Du købte en bil, kørte den til garagen, og der bemærkede du, at din nye bil har en eller anden form for fejl. At returnere et køretøj er ikke en meget vanskelig ting, men du skal vide, hvordan du gør det korrekt.
Instruktioner
Trin 1
Når man køber et køretøj, ønsker enhver chauffør at få en pålidelig og højkvalitets bil. Men dette er ikke altid tilfældet, og ofte kan du finde en slags sammenbrud i bilen, som sælgeren tavede om. I dette tilfælde kan bilen returneres og refunderes.
Trin 2
Hvis du har købt bilen i showroomet, har du ret til at returnere den, baseret på lovgivningen om forbrugerrettigheder. Desuden skal enhver bilforhandler straks fastsætte en garantiperiode for sine produkter. I aftalen mellem forhandleren og sælgeren foretager han en reservation i en periode på op til 5 år. Der er også en statsgaranti, der varer i cirka to år.
Trin 3
I to år kan du lovligt reparere din bil gratis, eller du kan endda ændre den til en ny. Dette kan kun ske, hvis det i løbet af året var under reparation i mere end 31 dage, men en sådan udveksling sker ganske sjældent og oftest efter lange retssager.
Trin 4
Hvis du finder en betydelig mangel i din bil, kan du straks skrive et krav til sælgeren og kræve pengene tilbage. Men husk, en refusion kan ske, hvis der er gået mindre end 14 dage siden salget, eller hvis salonen ikke kunne løse problemet om to uger.
Trin 5
Prøv at udtrykke al din utilfredshed skriftligt. Dette kan være nyttigt for dig, hvis salongledelsen ikke vil møde dig halvvejs. Beskriv absolut alt, hvad du identificerede efter at have købt en bil, skriv dine ønsker og send dem med anbefalet post til sælgeren. Du behøver ikke gøre andet end at vente på et svar. Ifølge loven skal sælgeren udføre diagnosticering og udføre reparationer. Hvis der ikke er noget svar, skal du gå til retten.
Trin 6
Hvis du købte en bil ikke i udstillingslokalet, men fra dine hænder, ændrer situationen sig lidt. Sælgeren vil benægte manglen og forsøge at lægge skylden på dig. I dette tilfælde kan du gå til retten og kræve opfyldelse af salgskontrakten.
