At købe en ny bil er en meget glædelig begivenhed for de fleste almindelige borgere i Den Russiske Føderation. Men ofte erstattes glæde af skuffelse, når en helt ny bil begynder at fejle nu og da, eller efter en kort periode, der er fundet betydelige mangler. I dette tilfælde må du ikke være ked af det. Loven er på købers side. Det defekte køretøj kan returneres til sælgeren.
Er det nødvendigt
- - skriftlig meddelelse fra sælgeren
- - stævning til voldgiftsretten
- - handling med uafhængig undersøgelse.
Instruktioner
Trin 1
I overensstemmelse med lov om forbrugerbeskyttelse nr. 2300-1 af 7. februar 1992 og Den Russiske Føderations civillov kan varer af utilstrækkelig kvalitet returneres og betales for, byttes mod lignende varer eller for mere passende varer. Dette gælder fuldt ud for biler.
Trin 2
Hver bilforhandler giver garanti for de biler, de køber. Korrekt drift og passende kvalitet garanteres af producenten. Garantien kan have en anden periode fra 1 år til 5 år, men uanset interiør og producent er der en statsgaranti for hver ny bil, der er to år. Hvis de skrev i salonen, at garantien er et år, betyder det, at de for andet år er forpligtet til at udskifte dele, reparere bilen helt gratis, da varerne er dækket af en statsgaranti (artikel 477 i Den Russiske Føderations civillov og artikel 19 i loven om forbrugerbeskyttelse). Og inden for to år og ikke det angivne år kan bilen ikke kun repareres gratis, men også erstattes med en ny, hvis den har brugt mere end 30 dage i almindelighed på et kalenderår.
Trin 3
Bilen kan også returneres til sælgeren, hvis der konstateres en væsentlig mangel inden for to uger fra købsdatoen, eller hvis sælgeren ikke har fjernet manglerne inden for den angivne periode. I alle tre tilfælde har køberen ret til at få pengene tilbage, få en ny, ny servicevogn af samme model eller vælge en anden forbedret model.
Trin 4
Køberen er forpligtet til at erklære alle krav og krav skriftligt. I underretningen skal du beskrive detaljeret alle kravene, mangler eller nedbrud i bilen. Alt. Du behøver ikke gøre noget andet. Det er op til bilsælgeren at bevise, kontrollere, rette og returnere. Det vil sige, at alt ansvar for købers krav påhviler sælgeren.
Trin 5
Hvis sælgeren ikke vil gøre noget, nægter at skifte bil eller returnere pengene, skal du kontakte voldgiftsretten. Som bevis skal du betale for en uafhængig eksamen. Praksis viser, at domstolene næsten altid er på købers side, fordi ikke en enkelt person vil skabe problemer for sig selv bare ud af det blå. Baseret på dette skal det defekte produkt udskiftes, eller pengene skal returneres.
