På trods af de fleste bilers standardudstyr er det ret nemt at begå en fejl, når man køber reservedele. Hvordan returnerer jeg en reservedel til butikken, hvis dens uoverensstemmelse blev fundet efter købet?
Nødvendig
- - Autodele;
- - kontrollere;
- - kopi af servicestationscertifikatet
- - certifikat fra servicestationen
- - salgskontrakt.
Instruktioner
Trin 1
Hvis butikken selv valgte denne del til dig, og den ikke passede, er du velkommen til at bede om en erstatningsdel. Det er sandsynligt, at du bliver bedt om at bevare emballagen, manglen på installationsspor. Hvis du ikke har tid til at forkæle delen og gemt kvitteringen, er der ingen problemer med returnering eller udskiftning.
Trin 2
Måske har du indgået en kontrakt, når du køber, og i så fald skal du læse afsnittet om sælgers forpligtelser omhyggeligt igen. For at være på den sikre side inkluderer nogle auto-dele-butikker, især dem, der arbejder med fjernordrer, en klausul om den obligatoriske afstemning af artikelnummeret med bilmodellen. Hvis du ikke har indgået en sådan aftale og ikke har modtaget den relevante formular via post, har butikken ret til at nægte dig en erstatning.
Trin 3
Husk de betingelser, hvorunder auto-delen blev købt. Understandard eller forudbestilte dele refunderes heller ikke, du skulle have været advaret om dette på købstidspunktet.
Trin 4
Hvis din bil repareres af en af servicestationerne, er delen allerede installeret, og manglerne blev identificeret under inspektionen eller operationen, tag et certifikat fra dem om uoverensstemmelse eller tilstedeværelsen af mangler. Bemærk: værkstedet skal være certificeret, glem ikke at lave en kopi af certifikatet.
Trin 5
Kontakt sælgeren med denne kopi, certifikat og kvittering, men husk at dette kun kan gøres inden for to uger fra købsdatoen. Sælgeren giver dig en prøveerklæring, skriver og giver den sammen med detaljerne.
Trin 6
Returnering af bestilte reservedele fra kataloget skal behandles inden for tre måneder fra købsdatoen. Undtagelser er butikker, der skriftligt forpligter sig til at returnere det uegnede produkt inden for en uge, når de køber. I dette tilfælde refunderes du omkostningerne ved delen minus butikens udgifter til levering af den fra forbrugeren.
