Bilentusiaster ved, at der er situationer, hvor en købt reservedel til en bil er helt uegnet. Det sker, at en fejl begås af en sælger, der ikke omhyggeligt afgiver en ordre. F.eks. Er produktionsåret for bilen forkert angivet, eller motornummeret registreres forkert. Det sker, at køberen selv giver forkerte oplysninger. Derfor opstår der en situation med returnering af bildele til sælgeren.
Er det nødvendigt
- - reservedele;
- - dokumenter til returnering.
Instruktioner
Trin 1
Husk, at i henhold til "Forbrugerrettighedsloven" kan du returnere bildele senest 15 dage fra købsdatoen. Hvis denne reservedel ikke passer dig, eller du ved en fejltagelse valgte den, og du vil returnere den til sælgeren, skal du overholde de angivne frister.
Trin 2
Tag dokumenter, der beviser din identitet (civilt pas eller kørekort). Glem ikke at tage den kvittering, du fik, da du foretog dit køb, med dig. Reservedelen skal beholde sin originale præsentation, emballagen skal være intakt. På originalemballagen og på selve reservedelen (hvis den skulle være) skal der være varemærker og etiketter. Hvis delen ikke opfylder disse krav, kan sælgeren nægte at returnere dine penge.
Trin 3
Udfyld produktreturformularen. Normalt skal standardreturformularen indeholde kundens navn, varen og produktnavnet, mængden af det købte produkt, nummeret på salgskvitteringen, købsdatoen og salgsprisen på auto-delen. Sørg for at medtage årsagen til, at du returnerer erstatningsdelen.
Trin 4
Indsend dokumenter til installation af en reservedel på en bil af en certificeret bilservicestation. Hvis den købte auto-del viste sig at være defekt, vedhæft en ordre til dokumenterne - en ordre til udførelse af dette reparationsarbejde fra en servicestation. Angiv maskindataene og kategorien af det udførte arbejde. Du skal også vise værkstedets certifikat for denne type arbejde.
Trin 5
Indsend en konklusion om inoperabiliteten af de dele og dokumenter, der bekræfter din betaling for det arbejde, der er udført på den tekniske station. Hvis der opstår en omtvistet situation, har sælgeren ret til at acceptere delen til inspektion eller undersøgelse, hvilket resulterer i, at du får tilbagebetalt eller nægtet retur.
