Meget ofte bringer en ny bil i stedet for glæde en vis sorg, når ejeren konstant skal gå eller bruge tjenesterne fra offentlig transport, mens et dyrt køb er i tjenesten til den næste garantireparation. Hvis dette er tilfældet, har du ret til at afvise bilen og få pengene tilbage eller udskifte bilen.
Er det nødvendigt
- - en erklæring til sælgeren af varerne
- - ekspertudtalelse (hvis sælgeren nægter at overholde lovens krav)
- - stævning til voldgiftsretten.
Instruktioner
Trin 1
Kontakt din forhandler for at returnere køretøjet. Indsend en ansøgning, der beskriver dine krav og krav til køretøjets ydeevne. Du skal gøre dette under hele garantiperioden, som ikke kan være mindre end to år, garanteret af staten, når du køber dyre varer (artikel 19 i "lov om beskyttelse af forbrugerrettigheder" og artikel 477 i den civile lov i Den Russiske Føderation).
Trin 2
Hvis du finder mangler inden for 14 dage fra købsdatoen, der ikke var angivet i kontrakten og ikke blev bemærket af dig med det samme, har du ret til ikke kun at returnere en ny bil, men også en købt på det sekundære bilmarked.
Trin 3
Din eneste forpligtelse er at underrette sælgeren om varerne skriftligt. Han skal selv gøre resten, diagnosticere, identificere årsagerne til problemer, kontakte producenten, hvis du har købt bilen i showroomet eller hos en forhandler.
Trin 4
Hvis sælgeren nægter at opfylde sine forpligtelser, skal han bede ham om at gøre sig bekendt med "loven om beskyttelse af forbrugerrettigheder" under nummer 2300-1 af 02/07/92. Det hedder klart, at varer af utilstrækkelig kvalitet kan returneres og modtages deres penge tilbage eller byttes mod varer af ordentlig kvalitet.
Trin 5
Uanset om du får dine penge tilbage, bytter bilen til den samme bil eller foretager en ekstra betaling og køber en mere perfekt model - det er op til dig. Sælgers forretning er at overholde lovgivningen i Den Russiske Føderation. Hvis de ikke ønsker at kommunikere med dig på baggrund af loven, kan du foretage en uafhængig undersøgelse, få en ekspertudtalelse og indsende en ansøgning til voldgiftsretten. Du har ret til at gøre dette i hele garantiperioden fra producenten eller sælgeren, men hvis denne periode er mindre end to år, er statsgarantien 2 år. Derfor kan du kræve af sælgeren, hvad der er garanteret ved lov.
Trin 6
Hvis din nye bil tilbragte 30 dage i service til en garantireparation inden for et år, så forsink ikke returneringen, vent ikke til garantiperioden udløber, og bilen begynder at gå i stykker meget oftere.
