Yandex-taxa fungerer i mange store byer i Rusland. Du kan bruge tjenesterne i denne tjeneste gennem den sædvanlige gratis applikation, der er installeret på din smartphone. For at ringe til en taxa fra Yandex behøver klienten kun at trykke på et par knapper.
Hvad er anmeldelserne om arbejdet hos chaufførerne af denne service på Internettet? Er det værd at bestille Yandex-Taxi, eller er det bedre at kontakte en anden service?
Sådan fungerer tjenesten
Du kan ringe til en bil fra Yandex Taxi enten via en applikation i en smartphone eller blot via en browser. I sidstnævnte tilfælde skal du i søgefeltet bare skrive den relevante anmodning og derefter følge det foreslåede link til tjenestens officielle hjemmeside.
Derefter vises et specielt vindue i browseren, hvor det følger:
- angiv adresserne på opkaldet og destinationen;
- vælg en taxaklasse - "Økonomi", "Komfort", "Forretning", "Premium";
- om nødvendigt angive yderligere krav - tilstedeværelsen af et klimaanlæg, behovet for transport af ski eller dyr, levering af en kvittering uden fejl osv.
Dernæst skal du sætte et kryds foran linjen "i den nærmeste fremtid" og score din telefon i et specielt vindue. I den sidste fase skal du klikke på knappen "Ring til en taxa".
I smartphone-appen følger kunderne den samme procedure for at bestille en bil. Længe efter at ansøgningen er accepteret af Yandex, vises taxaen tættest på det sted, hvor du ringer op, på kortet i programmet på telefonen.
Desuden modtager klienten en SMS-besked med følgende oplysninger:
- efter hvilket tidspunkt bilen ankommer til opkaldsstedet;
- taxa numre;
- Driverens fulde navn
- chaufførens telefonnummer.
Efter det tidsinterval, der er angivet i meddelelsen, skal taxien køre op til klienten og føre ham til det sted, han har brug for.
Hvem arbejder i tjenesten
Yandex-Taxi-tjenesten er blandt andet kendetegnet ved, at den stiller ret høje krav til bilerne. Kun de chauffører, der har en udenlandsk bil, der opfylder visse kriterier, kan indgå en kontrakt og arbejde igennem denne service.
Yandex-Taxi indgår også ofte aftaler med store taxiselskaber. Det vil sige, i dette tilfælde fungerer tjenesten som en mellemmand mellem kunder og transportørerne selv.
Tilstanden for biler i denne tjeneste overvåges nøje. Hvert par dage skal chauffører for eksempel sende et foto af en ren bil til Yandex uden nogen skade.
Mange chauffører vil tjene penge i denne service. Denne service accepterer dog kun erfarne medarbejdere med tilstrækkelig lang erfaring i kategorien "B". For eksempel vil en uerfarlig chauffør ikke være i stand til at få et job i dette firma.
Personer under 21 år kan heller ikke være ansatte i tjenesten. Alle servicemedarbejdere er registreret som individuelle iværksættere. Yandex tillader ikke taxachauffører at gennemgå sin applikation uden sådan registrering.
Derudover skal ansøgere, inden de begynder at transportere kunder, bestå en eksamen om kendskab til byen, Yandex-applikationen og de interne krav til selve tjenesten.
Kundebedømmelse: positive anmeldelser
I princippet taler de fleste kunder om arbejdet med denne populære service relativt godt. Grundlæggende bestiller beboere i storbyer økonomiklasse "Yandex-taxi". En tur i en sådan bil er normalt meget billig.
At dømme efter de anmeldelser, der er tilgængelige på Internettet, er prisen for Yandex-taxa-tjenester lidt højere end for eksempel for transport af Citymobil eller Gett-taxa. Men stadig beder denne service aldrig om for mange penge til sine tjenester.
Også kunder henviser normalt til hurtig levering af bilen som en absolut fordel ved Yandex-Taxi-tjenesten. I de fleste tilfælde ankommer bilen til opkaldsstedet på kun 5 minutter at dømme efter anmeldelserne.
Ud over de lave omkostninger og hurtig levering overvejer mange fordelene ved Yandex-Taxi, at denne service altid giver ganske rene og komfortable biler. Det er altid behageligt at køre selv på økonomibiler fra denne service.
Har "Yandex-taxi" ifølge kunderne nogen ulemper
Således roses Yandex-Taxi-kunder i de fleste tilfælde. Faktisk er der praktisk talt ingen negative anmeldelser af Yandex-taxa om selve transportorganisationen. Under alle omstændigheder er der altid en stor efterspørgsel efter tjenesterne i denne by i de byer, hvor den er tilgængelig.
Blandt de små ulemper ved denne service henviser kunder primært til umuligheden af nøjagtigt at beregne rejseomkostningerne, inden de ankommer til destinationen. Prisen for en ordre i denne service beregnes afhængigt af rejsetidspunktet og afstanden til destinationen.
Kundens mening om chaufførers arbejde
Der er mange positive anmeldelser om Yandex-Taxi på Internettet. Denne service leverer efter kundens mening normalt tjenester af tilstrækkelig kvalitet.
Desværre bemærkes netværkernes arbejde for chaufførerne af denne service undertiden som utilfredsstillende. De fleste negative anmeldelser i denne henseende vedrører afvisning af Yandex-taxachauffører til at tage klienten til destinationen. Motivet i dette tilfælde angiver servicemedarbejdere normalt en - ulempen ved rejsen.
Derudover skal klienten i en sådan situation ofte afvise ordren selv gennem applikationen. Og for dette i Yandex-taxa giver en bøde. Også chaufførerne af denne service, at dømme efter anmeldelserne, har en vane med at indstille status "Afventer" i applikationen, selv før de ankommer til stedet, hvilket naturligvis reducerer bekvemmeligheden ved at bruge tjenesten og øger omkostningerne af turen.
Nogle gange bemærker internetbrugere også, at chaufførerne af denne webtaxiservice i nogle tilfælde kan opføre sig uhøfligt over for kunder - de nægter at opfylde de yderligere krav, der er angivet på forhånd i applikationen, slipper passagerer ud af taxa osv
Desuden at dømme efter anmeldelserne på trods af de foreskrevne eksamener kender ikke alle Yandex-Taxi-medarbejdere godt den by, hvor de arbejder. Nogle ved, som brugerne bemærker, ikke engang hvordan eller bare ikke vil bruge navigatoren normalt. Som et resultat koster rejser kunderne mere og mere tid på dem.
Reagerer Yandex på kundeklager
I tilfælde af en konfliktsituation har tjenestens klienter mulighed for at klage over chaufføren til Yandex selv. Specialister i en særlig supporttjeneste løser alle mulige uoverensstemmelser i denne service. Med dem kan du, hvis du ønsker det, åbne en chat, der blandt andet fremlægger bevis for din uskyld, for eksempel skærmbilleder af applikationskortet, afskrivninger af midler osv.
Medarbejderne i Yandex taxitjeneste er ret aktive i at reagere på negative anmeldelser om virksomhedens arbejde i netværket. Tilsyneladende overvåger servicearbejdere sådanne meddelelser og reagerer straks på dem og lover kunder at tage hensyn til deres ønsker og rette op på alle eksisterende mangler.
For overtrædelse af arbejdsreglerne og manglende overholdelse af virksomhedens krav til chauffører i denne service leveres en klassificering af en nedgradering. Dette påvirker igen evnen til at tage rentable ordrer. Det vil sige, chauffører, der overtræder Yandex-Taxi-reglerne først og fremmest mister deres indtjening.
Anmeldelser af chauffører om arbejdsgiveren "Yandex"
Desværre taler medarbejderne i Yandex-Taxi ofte ikke særlig godt om denne service. Ulemperne ved at arbejde i denne tjeneste, at dømme efter kommentarer fra chauffører på Internettet, kan først og fremmest tilskrives lav løn for arbejde og deltidsarbejde.
I gennemsnit i meget store byer er lønningen til chauffører i dette firma ikke mere end 2-2,5 tusind rubler. på en dag. I mindre bosættelser tjener Yandex-taxamedarbejdere normalt omkring 1-1,5 tusind rubler. pr. skift kl. 9.
Det belastes, at dømme efter de tilgængelige anmeldelser, driverne af denne service og behovet for periodisk afsendelse af fotoreportager. For at bilen kan blive anerkendt som egnet til arbejde i Yandex-Taxi, skal den først sættes i orden og derefter foretages til at indsende så mange som 10 fotos til verifikation. Dette spilder tid ifølge chaufførerne tid, der kunne have været brugt på at transportere kunder.
